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个人心得

我骄傲我是河南人

—— 杨松山

尊敬的各位领导,各位同事:

大家好,我是来自酒店管理公司的杨松山,我今天演讲的题目是《我骄傲我是河南人》。
河南,地处中原之地,接东西、通南北;历史悠久、星河灿烂,这块黄河流域上的沃野,用她广博的胸怀和她甘甜的乳汁孕育和滋养了华夏文明!
   今天,中华大地龙腾虎跃,奥运、世博纷至沓来,共和国正以崭新的形像阔步迈向新世界!东方睡狮已经醒来,她正以令世人惊叹的新姿屹立于世界的东方!
   中部崛起的国策如徐徐的春风,吹绿了古老中原大地的角角落落,郑汴洛一体化的实施为中原城市群的建设指明了方向,省委省政府带领我们向着中部崛起的目标吹响了嘹亮的号角,迈出了坚实的步伐!
   环顾四野,河南,这块古老的土地正以前所未有的激情和效率提升着自己,扮靓着自己!而我,喝着黄河水长大的一个普普通通的河南青年,又能为我的母亲做些什么呢?!我在十字街头徘徊,我在熙攘的人群里迷茫——我究竟能做些什么呢?!我的力量是那么的微薄!抬头四顾,建筑工人那质朴的微笑感染了我,如织的车流里交通警察繁忙的身影警醒了我,还有路边打扫马路的环卫工人,他们的任劳任怨深深地打动了我……
   不!我不应该徘徊,我更不应该迷茫!不正是千千万万个普普通通的我,在千千万万个普普通通的岗位上洒下的辛勤的汗水,才凝结成了我们发展道路上的一个个奇迹吗?!
   我是一名酒店管理行业的职业经理人,我的工作岗位不正是宣传河南,推介河南的一个很好的窗口吗?我的公司——中州国际集团酒店管理公司,正在用实实在在的业绩挚起“民族品牌先锋”的大旗,用一个个管理规范、效益上佳的托管酒店赢得了“酒店管理专家”的美誉!这其中不也凝结了我,一个普通劳动者的汗水吗?我为此而骄傲,我为此而自豪!
   是啊,当我在工作岗位上面对来自于省内外,甚至国外的宾客时,我从未忘记一名职业经理人的职责,从未忘记自己所代表的河南人的形像!一个个温暖的笑容,一次次亲切的问候,一回回坦诚的交流,我用我自己的一份力量塑造着自己,也塑造着河南!无须言语,无须解释,我用实际行动告诉我身边的每一个人——这就是河南:她暖如春风,润如细雨;她热情,她好客,她善良,她质朴;她外表平静,内心昂扬;21世纪的河南是一个崭新的河南,是一个开放的河南,也是一个中华民族的新河南!
   记得一次,上海来的一位客商因为早上匆忙赶车而将手机落在了酒店大堂休息处,客人在火车站即将登车之际才发现这一情况,一边是即将开动的火车,一边是记录了多个重要商务信息和联系人信息的手机,客人万般无耐之下抱着试试看的想法用朋友的电话拔打了自己的手机,没想到电话那头竟然传来了佳音!当天正好我是酒店的Duty Manager,早上接到行李员报告说,在休息处捡到一部手机,我一边让行李员按照酒店规定程序做好登记,一边立即向行李员了解当时的情况,以便寻找有价值的线索,联络客人。这时电话响了,当我在电话里了解到客人的处境时,深知情况紧急,便立即安排资深行李员打车将手机送到了火车站!当客人拿到手机时,火车就要开动,他激动地拉着行李员的手说,太感谢你了小伙子,感谢你们酒店,感谢河南人!并当场拿出现金来表示谢意,但被我们可爱的小伙子婉言谢绝了。这位客商当场向送行的接待单位表示:我以后还要来河南同你们做生意!
   就这样,在自己的本职工作岗位上,我靠着一份河南人的自豪和自己的职业素养一次次为酒店奉献着才智,创造着效益。一次次得到客人的认可。在我的心底,完成的每一项工作,它都不仅仅是我一次任务的结束。那,是我为河南——为母亲的形像又描画上了精心的一笔,做出了又一次小小的贡献!正是因为有了千千万万个普普通通的我,河南,这块古老的土地才不断地焕发着她的青春!有了我们大家共同的努力,我深信——明天,河南的形像将更加靓丽,更加妖娆!
   在这里我骄傲的宣布:我是河南人!我自豪地高呼:我是河南人!!!

 


主办单位: 中州国际集团“我为河南树形象、我为河南做贡献”主题教育活动领导小组办公室
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