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不忘初心精心服务 ——全力接待好文物代表团

发布时间:

2022-07-18

　　走过了春的旖旎，迎来了夏的蓬勃，7月13日至17日中州智选假日酒店迎来了为期4天的文物展示团队。为了接待好团队，智选客房部提前谋划、积极行动，克服满房情况下的服务人员不足，全体在岗员工加班加点，积极参与到一线服务中，确保了团队入住接待、房间清扫等工作顺利开展。

　　文物展示期间人流量很大，参展人员一日三餐的盒饭和参展物品的包装品等，都给楼层及房间卫生的维持带来极大困难，楼层员工不间断清洁区域卫生，不怕苦、不怕累、毫无怨言;酒店安排专人负责清理房间，确保楼层房间卫生整洁;经理和主管加强巡查，及时排除安全隐患。团队退房后，客房部全体员工全部分配到楼层房间负责卫生清洁，大家齐心协力清理、清洁每一个角落，归置房间设施设备，保证了房间能够及时正常售卖，迎接新的客人。

　　在团队入住期间，全体员工表现出了较高的职业素养，涌现出了许多优秀事迹，他们在平凡的岗位上恪尽职守、尽职尽责，用心服务好每一位客人，受到了客人一致好评，如陶霞、司保莲、王翠红等同志在此期间收到了多封表扬信，客人对他们的服务给予高度赞扬，表示衷心的感谢。这些感谢信见证了客房部所有员工的努力、见证了客人对客房部工作的一致认可，这是智选客房部员工共同努力协同工作的最好答卷。

　　智选客房部全体员工始终秉持团队的协作精神、奉献精神、团队精神，尽最大努力让每一位客人感觉到中州智选假日酒店的品牌特色和价值。客房部将继续团结一致、通力协作，为智选假日酒店更好的明天再创佳绩!